Điều khoản Dịch vụ

Please read these terms carefully before using our services

Cập nhật lần cuối: March 2026

1Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web, dịch vụ hoặc API này (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này, cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi và bất kỳ quy tắc bổ sung nào chúng tôi công bố theo thời gian. Nếu bạn không chấp nhận toàn bộ các Điều khoản này, bạn không được sử dụng Dịch vụ. Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và nhà điều hành Dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đây không nhất quán, dù bằng văn bản hay lời nói. Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi trưởng thành theo quy định tại khu vực pháp lý của bạn, và phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

2Mô tả dịch vụ

Dịch vụ là một thị trường tự động cho phép bạn mua các dịch vụ tiếp thị mạng xã hội (SMM) cho các nền tảng bên thứ ba (ví dụ: lượt thích, lượt xem, người theo dõi, người đăng ký, bình luận, lượt hiển thị và các kết quả tương tác tương tự). Đơn hàng được chuyển đến các nhà cung cấp thượng nguồn và được thực hiện tự động. Chúng tôi chỉ đóng vai trò trung gian giữa bạn và các nhà cung cấp đó; chúng tôi không đảm bảo bất kỳ kết quả định lượng hoặc định tính cụ thể nào, chúng tôi không kiểm soát các nền tảng bên thứ ba và không có liên kết, được chứng thực hay được tài trợ bởi bất kỳ nền tảng nào trong số đó. Giá cả, tình trạng sẵn có của dịch vụ, tốc độ giao hàng, điều khoản nạp lại và thời gian hủy có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "tùy theo tình trạng sẵn có".

3Trách nhiệm tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, khóa API và mã thông báo truy cập của bạn. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn ủy quyền.
Bạn phải sử dụng mật khẩu duy nhất, mạnh, bật xác thực hai yếu tố khi được cung cấp, và thông báo cho chúng tôi bằng văn bản trong vòng 24 giờ nếu phát hiện truy cập trái phép.
Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của mọi thông tin bạn cung cấp, bao gồm các liên kết, tên người dùng hoặc hashtag bạn gửi trong đơn hàng. Các đơn hàng được đặt với mục tiêu không chính xác, riêng tư, đã xóa, viết sai chính tả hoặc không tương thích sẽ không được hoàn tiền.
Chúng tôi có thể tạm đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó đã bị xâm phạm, được sử dụng vi phạm các Điều khoản này, hoặc được sử dụng để lừa đảo Dịch vụ, người dùng khác hoặc bên thứ ba.

4Đơn hàng & Thanh toán

Tất cả các đơn hàng được đặt theo rủi ro của riêng bạn. Sau khi đơn hàng được gửi, bạn không thể đơn phương sửa đổi, hủy hoặc đảo ngược nó trừ khi thông qua các cơ chế hoàn tiền/hủy được cung cấp rõ ràng cho dịch vụ cụ thể đó.
Nạp tiền được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba (như Cryptomus, Heleket, KHQR/Bakong hoặc phương thức thủ công). Tiền được thêm vào số dư của bạn được giữ dưới dạng tín dụng tài khoản, không phải tiền mặt; chúng chỉ có thể được sử dụng cho các giao dịch mua trên Dịch vụ và không thể đổi thành tiền tệ. cannot be modified after submission.
Giá được hiển thị trên mỗi 1.000 đơn vị và được tính tự động từ số lượng đặt hàng của bạn. Bạn đồng ý với giá hiển thị tại thời điểm đặt hàng; các thay đổi giá sau đó không ảnh hưởng ngược lại các đơn hàng đã đặt.
Tất cả các khoản phí và chi phí cổng thanh toán đã bao gồm mọi loại thuế hoặc phí trừ khi có quy định khác. Bạn chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế địa phương nào áp dụng cho bạn.
Việc khiếu nại chargeback, đảo chiều hoặc tranh chấp thanh toán thông qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán của bạn — mà không liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi trước và cho phép thời gian giải quyết hợp lý — sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và mất số dư còn lại.
Số dư tài khoản có thể hết hạn nếu tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp. Các khoản thanh toán gian lận, trùng lặp hoặc thử nghiệm có thể bị xóa khỏi số dư theo quyết định của chúng tôi.

5Chính sách Hoàn tiền

Hoàn tiền chỉ được xem xét cho các đơn hàng không thể bắt đầu, nơi dịch vụ được đánh dấu là đủ điều kiện hoàn tiền, và chỉ vào số dư trên trang web của bạn (không hoàn lại về phương thức thanh toán ban đầu). only for orders that have not started processing.
Đơn hàng đã bắt đầu, được giao một phần hoặc đã hoàn thành không thể hoàn tiền, ngay cả khi bạn sau đó thay đổi ý kiến về kết quả.
Completed orders are not eligible for refunds.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm lựa chọn dịch vụ phù hợp cho nền tảng mục tiêu và loại tài khoản của bạn. Các đơn hàng đặt trên các mục tiêu riêng tư, bị hạn chế, có giới hạn độ tuổi, bị chặn theo khu vực, đã bị xóa hoặc không tương thích đều không được hoàn tiền.
Trong trường hợp nền tảng bên thứ ba xóa, giảm hoặc hủy bỏ các lượt giao vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thay đổi thuật toán, dọn dẹp hàng loạt, kiểm duyệt tài khoản), chúng tôi có thể đề nghị hoàn lại một phần nhưng không đảm bảo hoàn tiền bằng tiền mặt.
Tất cả các quyết định hoàn tiền là cuối cùng. Mở hơn ba phiếu hỗ trợ hoàn tiền cho cùng một đơn hàng có thể dẫn đến việc xem xét tài khoản.

6Giao hàng Dịch vụ

Thời gian giao hàng hiển thị trên mỗi dịch vụ là mức trung bình tham khảo, không phải bảo đảm. Thời gian bắt đầu và hoàn thành thực tế phụ thuộc vào năng lực của nhà cung cấp thượng nguồn, giới hạn tốc độ của nền tảng và trạng thái tài khoản mục tiêu.
We do not guarantee exact delivery times or completion rates.
Sau khi đặt hàng, đơn hàng sẽ vào hàng đợi tự động và được xử lý mà không cần xem xét của con người. Gửi cùng một đơn hàng hai lần, hoặc chia một mục tiêu duy nhất thành nhiều đơn hàng đồng thời, có thể gây ra giao hàng trùng lặp hoặc thất bại và không được hoàn tiền.
Nếu một dịch vụ được đánh dấu là có hoàn lại tự động, việc hoàn lại chỉ áp dụng trong khoảng thời gian đã nêu và chỉ khi dịch vụ vẫn còn trong danh mục của chúng tôi. Không thể đảm bảo hoàn lại cho các dịch vụ sau đó bị xóa khỏi danh mục.
Bạn thừa nhận rằng sự tương tác trên các nền tảng mạng xã hội vốn dĩ không ổn định. Bạn sẽ không quy trách nhiệm cho chúng tôi về các biến động, sụt giảm, shadow-ban, cảnh báo, hoặc bất kỳ hành động nào mà nền tảng mục tiêu thực hiện đối với tài khoản của bạn do sử dụng dịch vụ SMM.

7Hoạt động bị cấm

Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, cho nội dung vi phạm điều khoản của nền tảng mục tiêu, hoặc cho hoạt động vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của bất kỳ bên thứ ba nào.
Gửi các đơn hàng nhắm mục tiêu đến trẻ vị thành niên, các cá nhân không đồng ý, quan chức chính phủ, nội dung bầu cử, ngôn ngữ thù hận, quấy rối hoặc bất kỳ nội dung nào bị pháp luật hiện hành cấm.
Sử dụng nhiều tài khoản để tránh các lệnh cấm, bậc giá, giới hạn tốc độ, ngưỡng hoàn tiền hoặc bất kỳ hạn chế nào khác. Tạo tài khoản giả, chia sẻ tài khoản hoặc bán lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
Cố gắng dịch ngược, thu thập dữ liệu, dò thám, làm quá tải, vượt qua hoặc tấn công Dịch vụ, API của nó, cơ sở hạ tầng của nó, hoặc cơ sở hạ tầng của các nhà cung cấp thượng nguồn của chúng tôi.
Sử dụng Dịch vụ theo cách có thể được hiểu hợp lý là spam, lừa đảo qua mạng, phân phối phần mềm độc hại, thu thập thông tin đăng nhập, rửa tiền hoặc gian lận — dù nhắm vào nền tảng của chúng tôi, nhà cung cấp của chúng tôi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
Bán lại, cấp phép lại, dán nhãn lại hoặc tích hợp Dịch vụ vào một sản phẩm khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Vi phạm điều khoản này có thể dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức và tịch thu số dư.

8Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

Ở mức độ tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Dịch vụ và các nhà điều hành, nhân viên, nhà thầu và chi nhánh của nó sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả, phạt hay mẫu mực nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất dữ liệu, mất thiện chí, tổn hại uy tín, đình chỉ tài khoản bởi nền tảng bên thứ ba, hoặc gián đoạn kinh doanh — phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó. Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn cho bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá mức thấp hơn trong hai mức sau: (a) tổng số tiền bạn thực sự đã trả cho chúng tôi trong ba tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại đó, hoặc (b) năm mươi đô la Mỹ (US$50). Bạn thừa nhận rõ ràng rằng bạn sử dụng Dịch vụ theo rủi ro và quyết định của riêng mình, và không có nhân viên, đại lý hoặc đại diện nào của chúng tôi có thẩm quyền sửa đổi giới hạn này. "as is" without warranties of any kind, express or implied. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability shall not exceed the amount paid for the specific service in question.

9Quyền riêng tư & Dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý này.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp thượng nguồn để thực hiện các dịch vụ bạn đã đặt hàng.
Chúng tôi ghi lại các lần thử đăng nhập, địa chỉ IP, tác nhân người dùng, yêu cầu API và hoạt động đặt hàng nhằm mục đích bảo mật, chống lạm dụng, kiểm tra và tuân thủ pháp lý. Các nhật ký này được lưu giữ trong một khoảng thời gian giới hạn và có thể được cung cấp cho các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý.
Bạn có trách nhiệm không tải lên dữ liệu cá nhân nhạy cảm vào Dịch vụ. Không gửi thông tin đăng nhập, hình ảnh nhận dạng cá nhân, thẻ thanh toán hoặc bất kỳ dữ liệu được quy định nào qua vé hỗ trợ, đơn hàng hoặc tệp đính kèm.

10Chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo, theo quyết định của chúng tôi, vì bất kỳ lý do nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận bị nghi ngờ, lạm dụng, vi phạm Điều khoản này, chargeback, khiếu nại từ bên thứ ba, hoặc các hành động mà theo ý kiến hợp lý của chúng tôi có thể gây rủi ro pháp lý, tài chính hoặc danh tiếng. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn chấm dứt ngay lập tức, số dư còn lại có thể bị tịch thu, các đơn hàng đang xử lý có thể bị hủy mà không hoàn tiền, và chúng tôi có thể lưu giữ nhật ký, hồ sơ giao dịch và lịch sử hỗ trợ theo yêu cầu của pháp luật hoặc lợi ích kinh doanh hợp pháp. Bạn cũng có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ; việc đóng tài khoản không đồng nghĩa với việc hoàn trả số dư trừ khi có thỏa thuận rõ ràng.

11Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo quyết định của chúng tôi. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên Dịch vụ hoặc qua email, kèm ngày có hiệu lực được cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được sửa đổi. Bạn có trách nhiệm định kỳ xem xét các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bản sửa đổi trong tương lai, biện pháp duy nhất của bạn là ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản. Các phiên bản lịch sử của Điều khoản này có thể được cung cấp theo yêu cầu.

12Liên hệ với chúng tôi

Đối với bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, thông báo pháp lý, báo cáo lạm dụng hoặc yêu cầu bảo vệ dữ liệu, vui lòng mở yêu cầu hỗ trợ từ tài khoản của bạn. Thư từ bằng văn bản phải ghi rõ tên người dùng tài khoản và được gửi qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng; phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc. Không có điều gì trong điều khoản này từ bỏ bất kỳ quyền nào chúng tôi có thể có để dựa vào các Điều khoản này tại bất kỳ khu vực tài phán nào. support ticket system.