Ketentuan Layanan

1Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftarkan akun, atau menggunakan bagian mana pun dari situs web, layanan, atau API ini (secara kolektif, "Layanan"), Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan aturan tambahan apa pun yang kami terbitkan dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menerima Ketentuan ini secara keseluruhan, Anda tidak boleh menggunakan Layanan. Ketentuan ini membentuk perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan operator Layanan, dan mengesampingkan pemahaman sebelumnya yang tidak konsisten, baik tertulis maupun lisan. Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau usia mayoritas di yurisdiksi Anda, dan harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk memasuki perjanjian ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama organisasi, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

2Deskripsi Layanan

Layanan ini adalah marketplace otomatis yang memungkinkan Anda membeli layanan pemasaran media sosial (SMM) untuk platform pihak ketiga (misalnya, suka, penayangan, pengikut, pelanggan, komentar, tayangan, dan hasil berbasis keterlibatan serupa). Pesanan diteruskan ke penyedia upstream dan dipenuhi secara otomatis. Kami bertindak semata-mata sebagai perantara antara Anda dan penyedia tersebut; kami tidak menjamin hasil kuantitatif atau kualitatif tertentu, kami tidak mengendalikan platform pihak ketiga, dan kami tidak berafiliasi, didukung, atau disponsori oleh salah satu dari mereka. Harga, ketersediaan layanan, kecepatan pengiriman, ketentuan pengisian ulang, dan jendela pembatalan dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".

3Tanggung Jawab Akun

• Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login, kunci API, dan token akses Anda. Aktivitas apa pun yang terjadi di bawah akun Anda dianggap telah diotorisasi oleh Anda.
• Anda harus menggunakan kata sandi yang unik dan kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia, dan memberi tahu kami secara tertulis dalam 24 jam setelah adanya dugaan akses tidak sah.
• Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang Anda berikan, termasuk tautan, nama pengguna, atau tagar yang Anda kirimkan dalam pesanan. Pesanan yang ditempatkan dengan target yang salah, privat, terhapus, salah eja, atau tidak kompatibel tidak dapat dikembalikan.
• Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akun mana pun tanpa pemberitahuan jika kami memiliki alasan yang wajar untuk meyakini bahwa akun tersebut telah dikompromikan, digunakan melanggar Ketentuan ini, atau digunakan untuk menipu Layanan, pengguna lain, atau pihak ketiga.

4Pesanan & Pembayaran

• Semua pesanan ditempatkan atas risiko Anda sendiri. Setelah pesanan diajukan, Anda tidak dapat secara sepihak mengubah, membatalkan, atau membalikkannya kecuali melalui mekanisme pengembalian dana/pembatalan yang secara eksplisit ditawarkan untuk layanan tertentu tersebut.
• Top-up diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga (seperti Cryptomus, Heleket, KHQR/Bakong, atau metode manual). Dana yang ditambahkan ke saldo Anda disimpan sebagai kredit akun, bukan uang tunai; dana tersebut hanya dapat digunakan untuk pembelian di Layanan dan tidak dapat ditukar dengan mata uang. cannot be modified after submission.
• Harga ditampilkan per 1.000 unit dan dihitung secara otomatis dari jumlah pesanan Anda. Anda menyetujui harga yang ditampilkan pada saat penempatan pesanan; perubahan harga selanjutnya tidak mengubah pesanan yang sudah ditempatkan secara retroaktif.
• Semua biaya dan biaya gateway sudah termasuk pajak atau biaya apa pun kecuali dinyatakan lain. Anda bertanggung jawab atas kewajiban pajak lokal apa pun yang berlaku bagi Anda.
• Chargeback, pembalikan, atau sengketa pembayaran yang diajukan melalui bank atau gateway Anda — tanpa terlebih dahulu menghubungi dukungan kami dan memberikan jangka waktu penyelesaian yang wajar — akan mengakibatkan penangguhan akun segera dan kehilangan saldo yang tersisa.
• Saldo akun dapat kedaluwarsa jika akun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut. Pembayaran yang curang, duplikat, atau uji coba dapat dihapus dari saldo atas kebijakan kami sendiri.

5Kebijakan Pengembalian Dana

6Pengiriman Layanan

• Waktu pengiriman yang ditampilkan pada setiap layanan adalah rata-rata indikatif, bukan jaminan. Waktu mulai dan penyelesaian aktual bergantung pada kapasitas penyedia hulu, batas kecepatan platform, dan kondisi akun target.
• We do not guarantee exact delivery times or completion rates.
• Setelah pesanan ditempatkan, pesanan masuk ke antrean otomatis dan dikirim tanpa tinjauan manusia. Mengirimkan pesanan yang sama dua kali, atau membagi satu target di beberapa pesanan serentak, dapat menyebabkan pengiriman ganda atau gagal yang tidak dapat dikembalikan dananya.
• Jika suatu layanan ditandai dengan pengisian ulang otomatis, pengisian ulang hanya berlaku dalam jangka waktu yang dinyatakan dan hanya selama layanan tersebut masih ada di katalog kami. Pengisian ulang pada layanan yang kemudian dihapus dari katalog tidak dapat dijamin.
• Anda mengakui bahwa keterlibatan di platform media sosial pada dasarnya bersifat volatil. Anda tidak akan menuntut kami bertanggung jawab atas fluktuasi, penurunan, shadow-ban, peringatan, atau tindakan apa pun yang diambil platform target terhadap akun Anda sebagai akibat dari penggunaan layanan SMM.

7Aktivitas yang Dilarang

8Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan dan operator, karyawan, kontraktor, serta afiliasinya tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, hukuman, atau teladan apa pun — termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya keuntungan, hilangnya pendapatan, hilangnya data, hilangnya itikad baik, kerugian reputasi, penangguhan akun oleh platform pihak ketiga, atau gangguan bisnis — yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda, meskipun telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut. Tanggung jawab agregat kami kepada Anda atas klaim apa pun yang berkaitan dengan Layanan tidak akan melebihi nilai yang lebih rendah antara (a) total jumlah yang benar-benar Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut, atau (b) lima puluh dolar Amerika Serikat (US$50). Anda secara tegas mengakui bahwa Anda menggunakan Layanan atas risiko dan kebijaksanaan Anda sendiri, dan bahwa tidak ada karyawan, agen, atau perwakilan kami yang memiliki wewenang untuk mengubah batasan ini. "as is" without warranties of any kind, express or implied. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability shall not exceed the amount paid for the specific service in question.

9Privasi & Data

• Kami memproses data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pemrosesan ini.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi minimum yang diperlukan dengan penyedia hulu untuk memenuhi layanan yang Anda pesan.
• Kami mencatat upaya masuk, alamat IP, agen pengguna, permintaan API, dan aktivitas pesanan untuk tujuan keamanan, anti-penyalahgunaan, audit, dan kepatuhan hukum. Log ini disimpan untuk jangka waktu terbatas dan dapat diberikan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan secara hukum.
• Anda bertanggung jawab untuk tidak mengunggah data pribadi sensitif ke dalam Layanan. Jangan kirimkan kredensial login, gambar yang mengidentifikasi secara pribadi, kartu pembayaran, atau data teratur apa pun melalui tiket, pesanan, atau lampiran.

10Penghentian Akun

Kami berhak untuk menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, atas kebijakan kami sendiri, dengan alasan apa pun — termasuk namun tidak terbatas pada dugaan penipuan, penyalahgunaan, pelanggaran Ketentuan ini, chargeback, keluhan dari pihak ketiga, atau tindakan yang menurut pendapat kami yang wajar mengekspos kami pada risiko hukum, keuangan, atau reputasi. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir segera, saldo yang tersisa dapat diambil, pesanan yang sedang berjalan dapat dibatalkan tanpa pengembalian dana, dan kami dapat menyimpan log, catatan transaksi, dan riwayat dukungan selama yang diwajibkan oleh hukum atau kepentingan bisnis yang sah. Anda juga dapat menutup akun Anda kapan saja dengan menghubungi dukungan; penutupan tidak memberi Anda hak untuk pengembalian dana atas saldo Anda kecuali disepakati secara eksplisit.

11Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Perubahan material akan diumumkan di Layanan atau diberitahukan melalui email, dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah pembaruan merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi. Adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala. Jika Anda tidak setuju dengan revisi mendatang, satu-satunya solusi Anda adalah berhenti menggunakan Layanan dan menutup akun Anda. Versi historis Ketentuan ini dapat tersedia atas permintaan.

12Hubungi Kami

Untuk pertanyaan apa pun tentang Ketentuan ini, pemberitahuan hukum, laporan penyalahgunaan, atau pertanyaan perlindungan data, silakan buka tiket dukungan dari akun Anda. Korespondensi tertulis harus merujuk pada nama pengguna akun Anda dan dikirim melalui saluran dukungan dalam aplikasi; respons umumnya tiba dalam satu hari kerja. Tidak ada dalam klausul ini yang mengabaikan hak apa pun yang mungkin kami miliki untuk mengandalkan Ketentuan ini di yurisdiksi mana pun. support ticket system.