Conditions d'utilisation

1Acceptation des conditions

En accédant, en enregistrant un compte ou en utilisant toute partie de ce site web, service ou API (collectivement, le "Service"), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que par notre Politique de confidentialité et toute règle supplémentaire que nous publions de temps à autre. Si vous n'acceptez pas intégralement ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et l'opérateur du Service, et priment sur toute compréhension antérieure incompatible, qu'elle soit écrite ou orale. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre juridiction, et avoir la pleine capacité juridique pour conclure cet accord. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité de lier cette organisation aux présentes Conditions.

2Description du service

Le Service est une place de marché automatisée qui vous permet d'acheter des services de marketing sur les réseaux sociaux (SMM) pour des plateformes tierces (par exemple, des likes, des vues, des abonnés, des commentaires, des impressions et des livrables similaires basés sur l'engagement). Les commandes sont acheminées vers des fournisseurs en amont et exécutées automatiquement. Nous agissons uniquement en tant qu'intermédiaire entre vous et ces fournisseurs ; nous ne garantissons aucun résultat quantitatif ou qualitatif spécifique, nous ne contrôlons pas les plateformes tierces et nous ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni sponsorisés par aucune d'entre elles. Les tarifs, la disponibilité des services, les délais de livraison, les conditions de rechargement et les fenêtres d'annulation peuvent changer à tout moment sans préavis. Le Service est fourni sur une base "tel quel" et "selon disponibilité".

3Responsabilité du compte

• Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion, clés API et jetons d'accès. Toute activité effectuée sous votre compte est réputée avoir été autorisée par vous.
• Vous devez utiliser un mot de passe unique et robuste, activer l'authentification à deux facteurs lorsqu'elle est proposée, et nous notifier par écrit dans les 24 heures de tout accès non autorisé suspecté.
• Vous êtes responsable de l'exactitude de toute information que vous fournissez, y compris les liens, noms d'utilisateur ou hashtags que vous soumettez dans vos commandes. Les commandes passées avec des cibles incorrectes, privées, supprimées, mal orthographiées ou incompatibles ne peuvent pas être remboursées.
• Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier tout compte sans préavis si nous estimons raisonnablement qu'il a été compromis, utilisé en violation des présentes Conditions, ou utilisé pour frauder le Service, d'autres utilisateurs ou des tiers.

4Commandes & Paiements

• Toutes les commandes sont passées à vos propres risques. Une fois une commande soumise, vous ne pouvez pas la modifier, l'annuler ou l'inverser unilatéralement, sauf via les mécanismes de remboursement/annulation explicitement proposés pour ce service spécifique.
• Les recharges sont traitées via des passerelles de paiement tierces (telles que Cryptomus, Heleket, KHQR/Bakong, ou des méthodes manuelles). Les fonds ajoutés à votre solde sont conservés en tant que crédit de compte, et non en espèces ; ils ne peuvent être utilisés que pour des achats sur le Service et ne sont pas échangeables contre de la monnaie. cannot be modified after submission.
• Les prix sont affichés par 1 000 unités et calculés automatiquement en fonction de la quantité commandée. Vous acceptez le prix affiché au moment de passer la commande ; les modifications de prix ultérieures ne modifient pas rétroactivement les commandes passées.
• Tous les frais et coûts de passerelle incluent toutes les taxes ou charges, sauf indication contraire. Vous êtes responsable de toute obligation fiscale locale qui vous est applicable.
• Les rétrofacturations, annulations ou litiges de paiement déposés via votre banque ou passerelle — sans d'abord contacter notre support et laisser un délai de résolution raisonnable — entraîneront une suspension immédiate du compte et la perte de tout solde restant.
• Les soldes de compte peuvent expirer si un compte est inactif pendant 12 mois consécutifs. Les paiements frauduleux, en double ou de test peuvent être retirés du solde à notre seule discrétion.

5Politique de remboursement

6Livraison de service

• Les délais de livraison affichés sur chaque service sont des moyennes indicatives, pas des garanties. Les délais de démarrage et d'achèvement effectifs dépendent de la capacité du fournisseur en amont, des limites de débit de la plateforme et de l'état du compte cible.
• We do not guarantee exact delivery times or completion rates.
• Une fois la commande passée, elle entre dans une file d'attente automatisée et est expédiée sans examen humain. Soumettre la même commande deux fois, ou diviser une seule cible entre des commandes simultanées, peut entraîner une livraison en double ou un échec qui n'est pas remboursable.
• Si un service est marqué avec un renouvellement automatique, ce renouvellement ne s'applique que dans la période indiquée et uniquement tant que le service reste dans notre catalogue. Les renouvellements sur les services ultérieurement retirés du catalogue ne peuvent être garantis.
• Vous reconnaissez que l'engagement sur les plateformes de médias sociaux est intrinsèquement volatile. Vous ne nous tiendrez pas responsables des fluctuations, baisses, shadow-bans, avertissements, ou toute action que la plateforme cible prend contre votre compte en conséquence de l'utilisation des services SMM.

7Activités interdites

8Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Service et ses opérateurs, employés, sous-traitants et affiliés ne sauront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, punitif ou exemplaire — y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données, la perte de clientèle, le préjudice de réputation, la suspension d'un compte par une plateforme tierce, ou l'interruption d'activité — découlant de ou en relation avec votre utilisation du Service, même si avisés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité globale envers vous pour toute réclamation relative au Service ne saurait en aucun cas dépasser la moins élevée des deux sommes suivantes : (a) le montant total que vous nous avez effectivement payé au cours des trois mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou (b) cinquante dollars américains (US$50). Vous reconnaissez expressément que vous utilisez le Service à vos propres risques et selon votre propre discernement, et qu'aucun de nos employés, agents ou représentants n'a le pouvoir de modifier cette limitation. "as is" without warranties of any kind, express or implied. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability shall not exceed the amount paid for the specific service in question.

9Confidentialité & Données

• Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous consentez à ce traitement.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement les informations minimales nécessaires avec les fournisseurs en amont afin d'exécuter les services que vous avez commandés.
• Nous enregistrons les tentatives de connexion, les adresses IP, les agents utilisateurs, les requêtes API et l'activité des commandes à des fins de sécurité, de lutte contre les abus, d'audit et de conformité légale. Ces journaux sont conservés pendant une durée limitée et peuvent être communiqués aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
• Vous êtes responsable de ne pas télécharger de données personnelles sensibles dans le Service. Ne soumettez pas de données de connexion, d'images permettant l'identification personnelle, de cartes de paiement ou de données réglementées via des tickets, des commandes ou des pièces jointes.

10Résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou résilier définitivement votre accès au Service à tout moment, avec ou sans préavis, à notre seule discrétion, pour toute raison — y compris, sans s'y limiter, la suspicion de fraude, d'abus, de violation des présentes Conditions, de rétrofacturations, de plaintes de tiers, ou d'actions qui, de notre avis raisonnable, nous exposent à un risque juridique, financier ou de réputation. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement, tout solde restant peut être confisqué, les commandes en cours peuvent être annulées sans remboursement, et nous pouvons conserver les journaux, les enregistrements de transactions et l'historique du support aussi longtemps que la loi ou un intérêt commercial légitime l'exige. Vous pouvez également fermer votre compte à tout moment en contactant le support ; la fermeture ne vous donne pas droit au remboursement d'une partie de votre solde sauf accord explicite.

11Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment, à notre seule discrétion. Les modifications importantes seront annoncées sur le Service ou notifiées par e-mail, avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue du Service après une mise à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une révision future, votre seul recours est de cesser d'utiliser le Service et de fermer votre compte. Les versions historiques des présentes Conditions peuvent être mises à disposition sur demande.

12Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes Conditions, les avis juridiques, les signalements d'abus ou les demandes de protection des données, veuillez ouvrir un ticket d'assistance depuis votre compte. La correspondance écrite doit mentionner votre nom d'utilisateur de compte et être envoyée via le canal d'assistance intégré à l'application ; les réponses arrivent généralement dans un délai d'un jour ouvrable. Rien dans cette clause ne renonce à tout droit que nous pourrions avoir de nous appuyer sur ces Conditions dans toute juridiction. support ticket system.