सेवा की शर्तें

Please read these terms carefully before using our services

अंतिम अपडेट: March 2026

1शर्तों की स्वीकृति

इस वेबसाइट, सेवा या API (सामूहिक रूप से, "सेवा") के किसी भी भाग तक पहुँच, खाता पंजीकरण या उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों को, हमारी गोपनीयता नीति और समय-समय पर हमारे द्वारा प्रकाशित किसी भी अतिरिक्त नियमों के साथ, पढ़ा, समझा और उनसे बाध्य होने पर सहमति व्यक्त की है। यदि आप इन शर्तों को पूरी तरह स्वीकार नहीं करते, तो आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए। ये शर्तें आपके और सेवा संचालक के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं, और किसी भी पूर्व असंगत समझ को, चाहे लिखित हो या मौखिक, ओवरराइड करती हैं। आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, या आपके क्षेत्राधिकार में बहुमत की आयु होनी चाहिए, और इस समझौते में प्रवेश करने की पूर्ण कानूनी क्षमता होनी चाहिए। यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

2सेवा विवरण

सेवा एक स्वचालित मार्केटप्लेस है जो आपको तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के लिए सोशल-मीडिया मार्केटिंग (SMM) सेवाएँ खरीदने देती है (उदाहरण के लिए, लाइक्स, व्यूज़, फ़ॉलोअर्स, सब्सक्राइबर्स, कमेंट्स, इंप्रेशन और इसी प्रकार की एंगेजमेंट-आधारित डिलिवरेबल)। ऑर्डर अपस्ट्रीम प्रदाताओं को रूट किए जाते हैं और स्वचालित रूप से पूरे किए जाते हैं। हम केवल आपके और उन प्रदाताओं के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं; हम किसी विशिष्ट मात्रात्मक या गुणात्मक परिणाम की गारंटी नहीं देते, हम तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म को नियंत्रित नहीं करते, और हम उनमें से किसी के साथ संबद्ध, अनुमोदित या प्रायोजित नहीं हैं। मूल्य निर्धारण, सेवा उपलब्धता, डिलीवरी गति, रिफिल शर्तें और रद्दीकरण विंडो किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के बदल सकती हैं। सेवा "यथावत" और "जैसी उपलब्ध है" आधार पर प्रदान की जाती है।

3खाता जिम्मेदारी

आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल, API कुंजियों और एक्सेस टोकन की गोपनीयता बनाए रखने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। आपके खाते के तहत होने वाली किसी भी गतिविधि को आपके द्वारा अधिकृत माना जाता है।
आपको एक अद्वितीय, मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना होगा, जहाँ उपलब्ध हो दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करना होगा, और किसी भी संदिग्ध अनधिकृत पहुँच के 24 घंटे के भीतर हमें लिखित रूप में सूचित करना होगा।
आप द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी की सटीकता के लिए आप जिम्मेदार हैं, जिसमें ऑर्डर में आपके द्वारा सबमिट किए गए लिंक, उपयोगकर्ता नाम या हैशटैग शामिल हैं। गलत, निजी, हटाए गए, गलत वर्तनी वाले या असंगत लक्ष्यों के साथ दिए गए ऑर्डर वापस नहीं किए जा सकते।
हम उचित रूप से यह मानने पर बिना सूचना के किसी भी खाते को निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त कर सकते हैं कि उसे हैक किया गया है, इन शर्तों के उल्लंघन में उपयोग किया गया है, या सेवा, अन्य उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्षों के साथ धोखाधड़ी करने के लिए उपयोग किया गया है।

4ऑर्डर और भुगतान

सभी ऑर्डर आपके अपने जोखिम पर दिए जाते हैं। एक बार ऑर्डर सबमिट हो जाने के बाद, आप उस विशिष्ट सेवा के लिए स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए रिफंड/रद्दीकरण तंत्र के माध्यम से ही इसे एकतरफा रूप से संशोधित, रद्द या उलट नहीं सकते।
टॉप-अप तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे (जैसे Cryptomus, Heleket, KHQR/Bakong, या मैनुअल विधियों) के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। आपके बैलेंस में जोड़े गए फंड को खाता क्रेडिट के रूप में रखा जाता है, नकद नहीं; उन्हें केवल सेवा पर खरीदारी के लिए लागू किया जा सकता है और मुद्रा के लिए विनिमय योग्य नहीं हैं। cannot be modified after submission.
कीमतें प्रति 1,000 इकाइयों पर दिखाई जाती हैं और आपकी ऑर्डर मात्रा से स्वचालित रूप से गणना की जाती हैं। आप ऑर्डर देते समय प्रदर्शित मूल्य से सहमत होते हैं; बाद में मूल्य परिवर्तन पूर्व-स्थापित ऑर्डर को पूर्वव्यापी रूप से नहीं बदलते।
सभी शुल्क और गेटवे लागत, जब तक अन्यथा न कहा जाए, किसी भी कर या शुल्क सहित हैं। आप पर लागू किसी भी स्थानीय कर दायित्व के लिए आप जिम्मेदार हैं।
चार्जबैक, रिवर्सल या भुगतान विवाद जो आपके बैंक या गेटवे के माध्यम से दाखिल किए गए हों — हमारे समर्थन से पहले संपर्क किए बिना और उचित समाधान विंडो की अनुमति दिए बिना — तत्काल खाता निलंबन और किसी भी शेष राशि को जब्त करने का परिणाम देंगे।
खाता बैलेंस समाप्त हो सकता है यदि खाता 12 लगातार महीनों तक निष्क्रिय रहे। धोखाधड़ीपूर्ण, डुप्लिकेट या परीक्षण भुगतान हमारे विवेकाधिकार पर बैलेंस से हटाए जा सकते हैं।

5वापसी नीति

रिफंड केवल उन ऑर्डर के लिए विचार किए जाते हैं जो शुरू नहीं हुए, जहाँ सेवा रिफंड-योग्य के रूप में चिह्नित है, और केवल आपके ऑन-साइट बैलेंस में (मूल भुगतान विधि पर वापस नहीं)। only for orders that have not started processing.
एक ऑर्डर जो शुरू हो चुका है, आंशिक रूप से वितरित हो चुका है, या पूरा हो चुका है, उसे वापस नहीं किया जा सकता, भले ही आप बाद में परिणाम के बारे में अपना मन बदल लें।
Completed orders are not eligible for refunds.
आप अपने लक्ष्य प्लेटफ़ॉर्म और खाता प्रकार के लिए सही सेवा चुनने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। निजी, प्रतिबंधित, आयु-प्रतिबंधित, क्षेत्रीय रूप से अवरुद्ध, हटाए गए, या अन्यथा असंगत लक्ष्यों पर दिए गए ऑर्डर वापसी योग्य नहीं हैं।
जहाँ तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म हमारे नियंत्रण से बाहर कारणों से डिलीवरी हटाता, घटाता या अमान्य करता है (एल्गोरिदम परिवर्तन, बड़े पैमाने पर सफाई, खाता मॉडरेशन), हम आंशिक रिफिल की पेशकश कर सकते हैं लेकिन मौद्रिक रिफंड की गारंटी नहीं देते।
सभी रिफंड निर्णय अंतिम हैं। एक ही ऑर्डर के लिए तीन से अधिक रिफंड टिकट खोलने से खाते की समीक्षा हो सकती है।

6सेवा वितरण

प्रत्येक सेवा पर प्रदर्शित डिलीवरी समय सांकेतिक औसत हैं, गारंटी नहीं। वास्तविक प्रारंभ और पूर्ण होने का समय अपस्ट्रीम प्रदाता क्षमता, प्लेटफ़ॉर्म दर सीमाओं और लक्ष्य खाते की स्थिति पर निर्भर करता है।
We do not guarantee exact delivery times or completion rates.
एक बार ऑर्डर देने के बाद, यह एक स्वचालित कतार में प्रवेश करता है और बिना मानवीय समीक्षा के भेजा जाता है। एक ही ऑर्डर दो बार सबमिट करना, या एक ही लक्ष्य को एक साथ कई ऑर्डर में विभाजित करना, डुप्लिकेट या विफल डिलीवरी का कारण बन सकता है जो वापसी योग्य नहीं है।
यदि कोई सेवा स्वचालित रिफिल के साथ चिह्नित है, तो रिफिल केवल निर्दिष्ट विंडो के भीतर और केवल तब लागू होता है जब सेवा हमारी कैटलॉग में बनी रहे। बाद में कैटलॉग से हटाई गई सेवाओं पर रिफिल की गारंटी नहीं दी जा सकती।
आप स्वीकार करते हैं कि सोशल-मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर एंगेजमेंट स्वाभाविक रूप से अस्थिर है। आप हमें SMM सेवाओं के उपयोग के परिणामस्वरूप आपके खाते के विरुद्ध लक्ष्य प्लेटफ़ॉर्म द्वारा की गई किसी भी उतार-चढ़ाव, गिरावट, शैडो-बैन, चेतावनी या कार्रवाई के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराएंगे।

7प्रतिबंधित गतिविधियाँ

किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए, लक्ष्य प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों का उल्लंघन करने वाली सामग्री के लिए, या किसी तृतीय पक्ष के बौद्धिक संपदा या गोपनीयता अधिकारों का उल्लंघन करने वाली गतिविधि के लिए सेवा का उपयोग करना।
नाबालिगों, गैर-सहमत व्यक्तियों, सरकारी अधिकारियों, चुनाव सामग्री, घृणास्पद भाषण, उत्पीड़न, या लागू कानून द्वारा प्रतिबंधित किसी भी सामग्री को लक्षित करने वाले ऑर्डर सबमिट करना।
प्रतिबंधों, मूल्य स्तरों, दर सीमाओं, रिफंड थ्रेशोल्ड या किसी अन्य प्रतिबंध से बचने के लिए कई खातों का उपयोग करना। नकली खाते बनाना, खाते साझा करना, या अपने खाते तक पहुँच पुनः बेचना।
सेवा, उसके API, उसके बुनियादी ढाँचे, या हमारे अपस्ट्रीम प्रदाताओं के बुनियादी ढाँचे को रिवर्स-इंजीनियर, स्क्रेप, जाँचने, ओवरलोड करने, बाईपास करने या हमला करने का प्रयास करना।
सेवा का उपयोग इस तरह से करना जिसे उचित रूप से स्पैम, फ़िशिंग, मैलवेयर वितरण, क्रेडेंशियल हार्वेस्टिंग, मनी लॉन्ड्रिंग या धोखाधड़ी के रूप में व्याख्यायित किया जा सके — चाहे हमारे प्लेटफ़ॉर्म, हमारे प्रदाताओं या किसी तृतीय पक्ष के विरुद्ध निर्देशित हो।
हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवा को पुनः बेचना, उप-लाइसेंस देना, पुनः लेबल करना या किसी अन्य प्रस्ताव में एकीकृत करना। इस खंड का उल्लंघन तत्काल समाप्ति और बैलेंस जब्ती का परिणाम दे सकता है।

8दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, सेवा और उसके संचालक, कर्मचारी, ठेकेदार और सहयोगी किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, दंडात्मक या अनुकरणीय नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे — जिसमें लाभ की हानि, राजस्व की हानि, डेटा की हानि, सद्भावना की हानि, प्रतिष्ठात्मक क्षति, किसी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म द्वारा खाता निलंबन, या व्यवसाय में बाधा शामिल है — जो सेवा के आपके उपयोग के संबंध में उत्पन्न होती है, भले ही ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो। किसी भी दावे के लिए सेवा से संबंधित हमारी कुल देयता किसी भी स्थिति में (a) दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले तीन महीनों में आपके द्वारा हमें वास्तव में भुगतान की गई कुल राशि, या (b) पचास अमेरिकी डॉलर (US$50) में से जो कम हो, से अधिक नहीं होगी। आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि आप अपने जोखिम और विवेक पर सेवा का उपयोग करते हैं, और हमारा कोई भी कर्मचारी, एजेंट या प्रतिनिधि इस सीमा को संशोधित करने के लिए अधिकृत नहीं है। "as is" without warranties of any kind, express or implied. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability shall not exceed the amount paid for the specific service in question.

9गोपनीयता और डेटा

हम अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। सेवा का उपयोग करके आप इस प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचते। हम केवल आपके द्वारा ऑर्डर की गई सेवाओं को पूरा करने के लिए अपस्ट्रीम प्रदाताओं के साथ न्यूनतम आवश्यक जानकारी साझा करते हैं।
हम सुरक्षा, दुरुपयोग-रोधी, ऑडिटिंग और कानूनी अनुपालन के लिए साइन-इन प्रयास, IP पते, यूज़र-एजेंट, API अनुरोध और ऑर्डर गतिविधि लॉग करते हैं। ये लॉग सीमित अवधि के लिए रखे जाते हैं और जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक हो, सक्षम अधिकारियों को प्रदान किए जा सकते हैं।
आप सेवा में संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा अपलोड न करने के लिए जिम्मेदार हैं। टिकट, ऑर्डर या अटैचमेंट के माध्यम से लॉगिन क्रेडेंशियल, व्यक्तिगत पहचान योग्य छवियाँ, भुगतान कार्ड या कोई भी विनियमित डेटा सबमिट न करें।

10खाता समाप्ति

हम किसी भी समय, बिना सूचना के या सूचना के साथ, अपने विवेकाधिकार पर, किसी भी कारण से — जिसमें संदिग्ध धोखाधड़ी, दुरुपयोग, इन शर्तों का उल्लंघन, चार्जबैक, तृतीय पक्षों की शिकायतें, या ऐसी कार्रवाइयाँ जो हमारी उचित राय में हमें कानूनी, वित्तीय या प्रतिष्ठात्मक जोखिम में डालती हैं — सेवा तक आपकी पहुँच निलंबित, प्रतिबंधित या स्थायी रूप से समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। समाप्ति पर, सेवा उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाता है, कोई भी शेष राशि जब्त की जा सकती है, चल रहे ऑर्डर बिना रिफंड के रद्द किए जा सकते हैं, और हम कानून या वैध व्यावसायिक हित द्वारा आवश्यक अवधि तक लॉग, लेनदेन रिकॉर्ड और सहायता इतिहास सुरक्षित रख सकते हैं। आप किसी भी समय सहायता से संपर्क करके अपना खाता भी बंद कर सकते हैं; बंद करने से आपको अपनी शेष राशि के किसी भी हिस्से का रिफंड प्राप्त करने का अधिकार नहीं मिलता, जब तक स्पष्ट रूप से सहमति न हो।

11शर्तों में परिवर्तन

हम अपने विवेकाधिकार पर किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा सेवा पर या ईमेल द्वारा, अपडेटेड प्रभावी तिथि के साथ की जाएगी। अपडेट के बाद सेवा का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति को दर्शाता है। इन शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है। यदि आप भविष्य के संशोधन से सहमत नहीं हैं, तो आपका एकमात्र उपाय सेवा का उपयोग बंद करना और अपना खाता बंद करना है। इन शर्तों के ऐतिहासिक संस्करण अनुरोध पर उपलब्ध कराए जा सकते हैं।

12हमसे संपर्क करें

इन शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न, कानूनी नोटिस, दुरुपयोग रिपोर्ट या डेटा-सुरक्षा संबंधी पूछताछ के लिए, कृपया अपने खाते से सहायता टिकट खोलें। लिखित पत्राचार में आपका खाता उपयोगकर्ता नाम शामिल होना चाहिए और इन-ऐप सहायता चैनल के माध्यम से भेजा जाना चाहिए; प्रतिक्रियाएँ आम तौर पर एक कार्य दिवस के भीतर प्राप्त होती हैं। इस खंड में कुछ भी उन अधिकारों को नहीं छोड़ता जो किसी भी न्यायक्षेत्र में इन शर्तों पर भरोसा करने के हमारे पास हो सकते हैं। support ticket system.