Termos de Serviço

Please read these terms carefully before using our services

Última atualização: March 2026

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, registrar uma conta ou usar qualquer parte deste site, serviço ou API (coletivamente, o "Serviço"), você reconhece que leu, entendeu e concordou em se vincular a estes Termos de Serviço, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer regras adicionais que publicarmos periodicamente. Se você não aceitar estes Termos em sua totalidade, não deve usar o Serviço. Estes Termos formam um acordo legalmente vinculante entre você e o operador do Serviço, e substituem qualquer entendimento anterior inconsistente, seja escrito ou verbal. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou a maioridade em sua jurisdição, e ter plena capacidade legal para celebrar este acordo. Se estiver usando o Serviço em nome de uma organização, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

2Descrição do Serviço

O Serviço é um marketplace automatizado que permite comprar serviços de marketing em mídias sociais (SMM) para plataformas de terceiros (por exemplo, curtidas, visualizações, seguidores, inscritos, comentários, impressões e entregáveis similares baseados em engajamento). Os pedidos são encaminhados a provedores upstream e cumpridos automaticamente. Atuamos exclusivamente como intermediários entre você e esses provedores; não garantimos nenhum resultado quantitativo ou qualitativo específico, não controlamos as plataformas de terceiros e não somos afiliados, endossados ou patrocinados por nenhuma delas. Preços, disponibilidade de serviço, velocidades de entrega, termos de reposição e janelas de cancelamento podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio. O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível".

3Responsabilidade da Conta

Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login, chaves de API e tokens de acesso. Qualquer atividade que ocorra em sua conta é considerada autorizada por você.
Você deve usar uma senha única e forte, ativar a autenticação de dois fatores onde disponível e nos notificar por escrito em até 24 horas de qualquer acesso não autorizado suspeito.
Você é responsável pela precisão de qualquer informação fornecida, incluindo links, nomes de usuário ou hashtags que você enviar nos pedidos. Pedidos feitos com alvos incorretos, privados, excluídos, com erros ortográficos ou incompatíveis não podem ser reembolsados.
Podemos suspender, restringir ou encerrar qualquer conta sem aviso se razoavelmente acreditarmos que ela foi comprometida, usada em violação destes Termos ou usada para fraudar o Serviço, outros usuários ou terceiros.

4Pedidos e Pagamentos

Todos os pedidos são feitos por sua conta e risco. Depois que um pedido é enviado, você não pode unilateralmente modificá-lo, cancelá-lo ou revertê-lo, exceto pelos mecanismos de reembolso/cancelamento explicitamente oferecidos para aquele serviço específico.
As recargas são processadas por gateways de pagamento de terceiros (como Cryptomus, Heleket, KHQR/Bakong ou métodos manuais). Os fundos adicionados ao seu saldo são mantidos como crédito em conta, não em dinheiro; só podem ser usados para compras no Serviço e não são conversíveis em moeda. cannot be modified after submission.
Os preços são exibidos por 1.000 unidades e calculados automaticamente a partir da quantidade do seu pedido. Você concorda com o preço exibido no momento de fazer o pedido; alterações de preço posteriores não alteram retroativamente os pedidos já feitos.
Todas as tarifas e custos de gateway incluem quaisquer impostos ou encargos, salvo indicação em contrário. Você é responsável por quaisquer obrigações fiscais locais aplicáveis a você.
Estornos, reversões ou disputas de pagamento apresentadas através do seu banco ou gateway — sem primeiro entrar em contato com nosso suporte e permitir uma janela de resolução razoável — resultarão em suspensão imediata da conta e perda de qualquer saldo restante.
Os saldos de conta podem expirar se a conta ficar inativa por 12 meses consecutivos. Pagamentos fraudulentos, duplicados ou de teste podem ser removidos do saldo a nosso exclusivo critério.

5Política de Reembolso

Os reembolsos são considerados apenas para pedidos que não iniciaram, onde o serviço está marcado como elegível para reembolso, e apenas para o seu saldo no site (não de volta ao método de pagamento original). only for orders that have not started processing.
Um pedido que foi iniciado, parcialmente entregue ou concluído não pode ser reembolsado, mesmo que você mude de ideia sobre o resultado posteriormente.
Completed orders are not eligible for refunds.
Você é o único responsável por selecionar o serviço correto para sua plataforma alvo e tipo de conta. Pedidos feitos em alvos privados, restritos, com restrição de idade, bloqueados regionalmente, excluídos ou incompatíveis não são reembolsáveis.
Quando a plataforma de terceiros remover, reduzir ou invalidar entregas por razões fora do nosso controle (mudanças de algoritmo, limpezas em massa, moderação de conta), poderemos oferecer uma reposição parcial, mas não garantimos reembolso monetário.
Todas as decisões de reembolso são definitivas. Abrir mais de três tickets de reembolso para o mesmo pedido pode levar à revisão da conta.

6Entrega do Serviço

Os prazos de entrega exibidos em cada serviço são médias indicativas, não garantias. Os tempos reais de início e conclusão dependem da capacidade do provedor upstream, dos limites de taxa da plataforma e do estado da conta alvo.
We do not guarantee exact delivery times or completion rates.
Depois que um pedido é feito, ele entra em uma fila automatizada e é despachado sem revisão humana. Enviar o mesmo pedido duas vezes ou dividir um único alvo entre pedidos simultâneos pode causar entrega duplicada ou com falha, que não é reembolsável.
Se um serviço estiver marcado com recarga automática, a recarga se aplica apenas dentro da janela declarada e somente enquanto o serviço permanecer no nosso catálogo. Recargas em serviços posteriormente removidos do catálogo não podem ser garantidas.
Você reconhece que o engajamento em plataformas de mídias sociais é inerentemente volátil. Você não nos responsabilizará por flutuações, quedas, shadow-bans, avisos ou qualquer ação que a plataforma alvo tome contra sua conta como consequência do uso de serviços SMM.

7Atividades Proibidas

Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal, para conteúdo que viole os termos da plataforma alvo, ou para atividade que viole os direitos de propriedade intelectual ou privacidade de terceiros.
Enviar pedidos direcionados a menores de idade, indivíduos não consententes, funcionários do governo, conteúdo eleitoral, discurso de ódio, assédio ou qualquer conteúdo proibido por lei aplicável.
Usar múltiplas contas para contornar banimentos, faixas de preço, limites de taxa, limites de reembolso ou qualquer outra restrição. Criar contas falsas, compartilhar contas ou revender o acesso à sua conta.
Tentar fazer engenharia reversa, coletar dados, sondar, sobrecarregar, contornar ou atacar o Serviço, sua API, sua infraestrutura ou a infraestrutura de nossos provedores upstream.
Usar o Serviço de forma que possa razoavelmente ser interpretada como spam, phishing, distribuição de malware, coleta de credenciais, lavagem de dinheiro ou fraude — seja dirigida à nossa plataforma, nossos provedores ou qualquer terceiro.
Revender, sublicenciar, rotular novamente ou integrar o Serviço em outra oferta sem nosso consentimento prévio por escrito. A violação desta cláusula pode resultar em rescisão imediata e perda do saldo.

8Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Serviço e seus operadores, funcionários, contratados e afiliados não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes, punitivos ou exemplares — incluindo, mas não se limitando a, lucros cessantes, receita perdida, dados perdidos, perda de clientela, danos reputacionais, suspensão de conta por uma plataforma de terceiros ou interrupção de negócios — decorrentes ou relacionados ao seu uso do Serviço, mesmo que avisados da possibilidade de tais danos. Nossa responsabilidade agregada perante você por qualquer reivindicação relacionada ao Serviço não excederá em nenhuma hipótese o menor entre (a) o valor total que você efetivamente nos pagou nos três meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação, ou (b) cinquenta dólares americanos (US$50). Você reconhece expressamente que usa o Serviço por sua própria conta e risco, e que nenhum funcionário, agente ou representante nosso tem autoridade para modificar esta limitação. "as is" without warranties of any kind, express or implied. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability shall not exceed the amount paid for the specific service in question.

9Privacidade e Dados

Processamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. Ao usar o Serviço, você consente com esse processamento.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos apenas as informações mínimas necessárias com os provedores upstream para cumprir os serviços que você solicitou.
Registramos tentativas de login, endereços IP, agentes de usuário, solicitações de API e atividade de pedidos para fins de segurança, antiabuso, auditoria e conformidade legal. Esses registros são mantidos por um período limitado e podem ser fornecidos às autoridades competentes quando legalmente exigido.
Você é responsável por não enviar dados pessoais sensíveis para o Serviço. Não envie credenciais de login, imagens de identificação pessoal, cartões de pagamento ou quaisquer dados regulamentados por meio de tickets, pedidos ou anexos.

10Encerramento de Conta

Reservamo-nos o direito de suspender, restringir ou encerrar permanentemente seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso, a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo — incluindo, mas não se limitando a, suspeita de fraude, abuso, violação destes Termos, estornos, reclamações de terceiros ou ações que, em nossa opinião razoável, nos exponham a riscos legais, financeiros ou reputacionais. Após o encerramento, seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente, qualquer saldo restante poderá ser perdido, pedidos em andamento poderão ser cancelados sem reembolso e poderemos reter logs, registros de transações e histórico de suporte pelo tempo exigido por lei ou interesse comercial legítimo. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte; o encerramento não dá direito ao reembolso de qualquer parte do seu saldo, salvo acordo expresso.

11Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento a nosso exclusivo critério. Alterações relevantes serão anunciadas no Serviço ou notificadas por e-mail, com uma data de vigência atualizada. O uso continuado do Serviço após uma atualização constitui sua aceitação dos Termos revisados. É sua responsabilidade revisar estes Termos periodicamente. Se você não concordar com uma revisão futura, seu único recurso é parar de usar o Serviço e encerrar sua conta. Versões históricas destes Termos poderão ser disponibilizadas mediante solicitação.

12Fale Conosco

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, avisos legais, relatos de abuso ou consultas de proteção de dados, por favor abra um ticket de suporte a partir da sua conta. Correspondências escritas devem referenciar seu nome de usuário e ser enviadas pelo canal de suporte no aplicativo; as respostas geralmente chegam em até um dia útil. Nada nesta cláusula renuncia a qualquer direito que possamos ter de invocar estes Termos em qualquer jurisdição. support ticket system.