شرایط خدمات

1پذیرش شرایط

با دسترسی، ثبت‌نام حساب، یا استفاده از هر بخشی از این وب‌سایت، سرویس، یا API (در مجموع، «سرویس»)، تأیید می‌کنید که این شرایط خدمات، سیاست حریم خصوصی ما و هر قانون اضافی که از زمان به زمان منتشر می‌کنیم را خوانده، درک کرده، و موافقت کرده‌اید که به آن‌ها پایبند باشید. اگر این شرایط را به طور کامل نمی‌پذیرید، نباید از سرویس استفاده کنید. این شرایط یک توافق‌نامه الزام‌آور قانونی بین شما و اپراتور سرویس تشکیل می‌دهد و هر گونه تفاهم ناسازگار قبلی، چه کتبی چه شفاهی، را نقض می‌کند. باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید، یا سن اکثریت در حوزه قضایی خود، و باید اهلیت قانونی کامل برای انعقاد این توافق را داشته باشید. اگر از طرف یک سازمان از سرویس استفاده می‌کنید، اعلام می‌کنید و ضمانت می‌دهید که اختیار الزام آن سازمان به این شرایط را دارید.

2توضیح سرویس

سرویس یک بازار خودکار است که به شما امکان می‌دهد خدمات بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SMM) برای پلتفرم‌های شخص ثالث (برای مثال، لایک، بازدید، دنبال‌کننده، مشترک، نظر، نمایش و تحویل‌پذیرهای مبتنی بر تعامل مشابه) خریداری کنید. سفارش‌ها به ارائه‌دهندگان بالادستی هدایت و به‌صورت خودکار انجام می‌شوند. ما صرفاً به عنوان واسطه بین شما و آن ارائه‌دهندگان عمل می‌کنیم؛ هیچ نتیجه کمی یا کیفی خاصی را تضمین نمی‌کنیم، پلتفرم‌های شخص ثالث را کنترل نمی‌کنیم، و با هیچ‌کدام از آن‌ها وابسته، تأییدشده یا حمایت‌شده نیستیم. قیمت‌گذاری، دسترسی به سرویس، سرعت تحویل، شرایط تمدید و بازه‌های لغو ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. سرویس به صورت «همانطور که هست» و «همانطور که در دسترس است» ارائه می‌شود.

3مسئولیت حساب

• حفظ محرمانگی اعتبارنامه‌های ورود، کلیدهای API و توکن‌های دسترسی شما صرفاً مسئولیت شماست. هر گونه فعالیتی که تحت حساب شما انجام می‌شود، مجاز از طرف شما تلقی می‌شود.
• باید از یک رمز عبور منحصر به فرد و قوی استفاده کنید، در صورت ارائه احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید، و هر گونه دسترسی غیرمجاز مشکوک را ظرف ۲۴ ساعت کتباً به ما اطلاع دهید.
• شما مسئول دقت هر گونه اطلاعاتی هستید که ارائه می‌دهید، از جمله لینک‌ها، نام‌های کاربری یا هشتگ‌هایی که در سفارش‌ها ارسال می‌کنید. سفارش‌هایی که با اهداف نادرست، خصوصی، حذف‌شده، دارای غلط‌تایپ یا ناسازگار داده شده‌اند، قابل استرداد نیستند.
• ما می‌توانیم هر حسابی را بدون اطلاع تعلیق، محدود یا خاتمه دهیم اگر به‌طور معقول باور کنیم که در معرض خطر قرار گرفته، در نقض این شرایط استفاده شده، یا برای کلاهبرداری از سرویس، سایر کاربران یا اشخاص ثالث استفاده شده است.

4سفارشات و پرداخت‌ها

• همه سفارش‌ها به ریسک خود شما داده می‌شوند. پس از ثبت سفارش، نمی‌توانید آن را یک‌جانبه تغییر، لغو یا برگشت دهید مگر از طریق مکانیسم‌های بازپرداخت/لغوی که به‌صراحت برای آن سرویس خاص ارائه شده است.
• شارژ حساب از طریق درگاه‌های پرداخت شخص ثالث (مانند Cryptomus، Heleket، KHQR/Bakong، یا روش‌های دستی) پردازش می‌شود. وجوه اضافه‌شده به موجودی شما به عنوان اعتبار حساب نگهداری می‌شود، نه پول نقد؛ آن‌ها فقط برای خرید در سرویس قابل استفاده هستند و قابل تبدیل به ارز نیستند. cannot be modified after submission.
• قیمت‌ها به ازای هر ۱,۰۰۰ واحد نمایش داده می‌شوند و به‌صورت خودکار از مقدار سفارش شما محاسبه می‌شوند. شما با قیمت نمایش‌داده‌شده در زمان ثبت سفارش موافقت می‌کنید؛ تغییرات قیمت بعدی سفارش‌های ثبت‌شده را به‌صورت بازگشتی تغییر نمی‌دهند.
• تمام کارمزدها و هزینه‌های درگاه شامل هر گونه مالیات یا هزینه‌ای هستند مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. شما مسئول هر گونه تعهد مالیاتی محلی که برای شما اعمال می‌شود، هستید.
• بازپرداخت‌های اعتراضی، بازگشت‌ها یا اختلافات پرداختی که از طریق بانک یا درگاه شما بدون تماس ابتدایی با پشتیبانی ما و بدون اجازه دادن زمان معقول برای حل‌وفصل ثبت می‌شوند، منجر به تعلیق فوری حساب و مصادره موجودی باقیمانده خواهند شد.
• موجودی حساب در صورتی که حساب به مدت ۱۲ ماه متوالی غیرفعال باشد ممکن است منقضی شود. پرداخت‌های متقلبانه، تکراری یا آزمایشی ممکن است به‌صلاحدید منحصر ما از موجودی کسر شوند.

5سیاست بازپرداخت

6تحویل خدمات

• زمان‌های تحویل نمایش داده شده در هر سرویس میانگین‌های راهنما هستند، نه تضمین. زمان‌های واقعی شروع و تکمیل به ظرفیت ارائه‌دهنده بالادستی، محدودیت‌های نرخ پلتفرم و وضعیت حساب هدف بستگی دارند.
• We do not guarantee exact delivery times or completion rates.
• پس از ثبت سفارش، وارد صف خودکار می‌شود و بدون بررسی انسانی ارسال می‌گردد. ارسال مجدد همان سفارش یا تقسیم یک هدف واحد در سفارش‌های همزمان ممکن است منجر به تحویل تکراری یا ناموفق شود که قابل بازپرداخت نیست.
• اگر سرویسی با شارژ مجدد خودکار مشخص شده باشد، شارژ مجدد فقط در بازه زمانی اعلام شده و تنها تا زمانی که سرویس در کاتالوگ ما باقی است اعمال می‌شود. شارژ مجدد سرویس‌هایی که بعداً از کاتالوگ حذف می‌شوند قابل تضمین نیست.
• شما تصدیق می‌کنید که تعامل در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی ذاتاً ناپایدار است. شما ما را در قبال نوسانات، افت‌ها، shadow-ban‌ها، هشدارها یا هر اقدامی که پلتفرم هدف در نتیجه استفاده شما از خدمات SMM علیه حساب شما انجام می‌دهد، مسئول نخواهید دانست.

7فعالیت‌های ممنوع

8محدودیت مسئولیت

تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون جاری، سرویس و اپراتورها، کارکنان، پیمانکاران و وابستگان آن در قبال هیچ‌گونه خسارت غیرمستقیم، تبعی، خاص، عواقب، تنبیهی یا نمونه‌ای — از جمله اما نه محدود به از دست دادن سود، درآمد، داده، شهرت، آسیب به اعتبار، تعلیق حساب توسط پلتفرم شخص ثالث، یا وقفه در کسب‌وکار — ناشی از یا مرتبط با استفاده شما از سرویس، حتی اگر از احتمال چنین خساراتی آگاه شده باشند، مسئول نخواهند بود. مسئولیت کل ما در برابر شما برای هر ادعای مرتبط با سرویس در هیچ صورتی از کمتر از (الف) کل مبلغی که در سه ماه پیش از رویداد ایجادکننده ادعا واقعاً به ما پرداخته‌اید، یا (ب) پنجاه دلار آمریکا (US$50) تجاوز نخواهد کرد. شما صریحاً تأیید می‌کنید که سرویس را با خطر و صلاحدید خود استفاده می‌کنید و هیچ کارمند، نماینده یا نماینده ما اختیار تغییر این محدودیت را ندارد. "as is" without warranties of any kind, express or implied. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages. Our total liability shall not exceed the amount paid for the specific service in question.

9حریم خصوصی و داده‌ها

• ما داده‌های شخصی را مطابق با سیاست حریم خصوصی خود پردازش می‌کنیم. با استفاده از سرویس، شما به این پردازش رضایت می‌دهید.
• داده‌های شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. فقط حداقل اطلاعات لازم را با ارائه‌دهندگان بالادستی به اشتراک می‌گذاریم تا خدماتی که سفارش داده‌اید انجام شود.
• تلاش‌های ورود، آدرس‌های IP، user agent ها، درخواست‌های API و فعالیت سفارش را برای اهداف امنیتی، جلوگیری از سوءاستفاده، حسابرسی و انطباق با قانون ثبت می‌کنیم. این گزارش‌ها برای مدت محدودی نگهداری می‌شوند و ممکن است در صورت الزام قانونی به مراجع ذی‌صلاح ارائه شوند.
• شما مسئول هستید که داده‌های شخصی حساس را در سرویس آپلود نکنید. اطلاعات ورود، تصاویر شناسایی شخصی، کارت‌های پرداخت یا هر داده تنظیم‌شده‌ای را از طریق تیکت‌ها، سفارش‌ها یا پیوست‌ها ارسال نکنید.

10خاتمه حساب

ما حق داریم در هر زمان، با یا بدون اطلاع، بنا به صلاحدید منحصر خود، به هر دلیلی — از جمله اما نه محدود به تقلب مشکوک، سوءاستفاده، نقض این شرایط، بازپرداخت‌های اعتراضی، شکایات اشخاص ثالث، یا اقداماتی که به نظر معقول ما ما را در معرض ریسک حقوقی، مالی یا اعتباری قرار می‌دهد — دسترسی شما به سرویس را تعلیق، محدود یا به طور دائم خاتمه دهیم. پس از خاتمه، حق شما برای استفاده از سرویس فوری پایان می‌یابد، هر موجودی باقیمانده ممکن است مصادره شود، سفارشات در حال انجام ممکن است بدون استرداد وجه لغو شوند، و ما می‌توانیم گزارش‌ها، سوابق تراکنش‌ها و تاریخچه پشتیبانی را تا زمانی که قانون یا منافع مشروع تجاری ایجاب می‌کند نگه داریم. همچنین می‌توانید در هر زمان با تماس با پشتیبانی حساب خود را ببندید؛ بستن حساب مگر در صورت توافق صریح، حق استرداد هیچ بخشی از موجودی را به شما نمی‌دهد.

11تغییرات در شرایط

ما می‌توانیم این شرایط را در هر زمان بنا به صلاحدید منحصر خود به‌روز کنیم. تغییرات اساسی در سرویس اعلام یا از طریق ایمیل با تاریخ اجرای به‌روزشده اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از سرویس پس از به‌روزرسانی به منزله پذیرش شرایط اصلاح‌شده است. بررسی دوره‌ای این شرایط مسئولیت شماست. اگر با تجدیدنظری در آینده موافق نیستید، تنها راه‌حل شما توقف استفاده از سرویس و بستن حساب است. نسخه‌های تاریخی این شرایط ممکن است بنا به درخواست در دسترس قرار گیرند.

12تماس با ما

برای هرگونه سوال در مورد این شرایط، اطلاعیه‌های قانونی، گزارش‌های سوءاستفاده یا استفسارات مربوط به حفاظت از داده، لطفاً از حساب خود یک تیکت پشتیبانی باز کنید. مکاتبات کتبی باید به نام کاربری حساب شما اشاره داشته و از طریق کانال پشتیبانی درون‌برنامه ارسال شود؛ پاسخ‌ها معمولاً ظرف یک روز کاری می‌رسند. هیچ چیز در این بند هیچ حقی را که ما ممکن است برای استناد به این شرایط در هر حوزه قضایی داشته باشیم، ساقط نمی‌کند. support ticket system.